W dzisiejszym świecie usług utrzymania czystości, kluczem do sukcesu firmy jest nie tylko sprawnie działający personel sprzątający, lecz także wysoki poziom kwalifikacji i doskonała organizacja pracy. Polska Izba Gospodarcza Czystości zrozumiała tę potrzebę i odpowiedziała na nią poprzez uruchomienie kursu na koordynatora ds. usług utrzymania czystości.
Rola koordynatora zespołów sprzątających jest kluczowa, wymagając nie tylko doskonałych umiejętności menedżerskich, ale również specjalistycznej wiedzy technicznej i kompetencji miękkich. Aby sprostać oczekiwaniom klientów, konieczne jest perfekcyjne przygotowanie i usystematyzowanie wiedzy. Polska Izba Gospodarcza Czystości opracowała kompleksowy program kursu, który składa się z dwóch bloków: technologicznego i menedżerskiego, obejmujących łącznie 120 godzin szkoleń odbywających się w weekendy.
Blok technologiczny koncentruje się na praktycznych warsztatach z zakresu technologii utrzymania czystości. Jest on dedykowany zarówno do doświadczonych profesjonalistów, jak i nowych pracowników w branży. Uczestnicy zdobywają wiedzę z zakresu metod czyszczenia, konserwacji, zabezpieczania różnorodnych powierzchni, a także korzystania z odpowiednich środków, narzędzi i maszyn.
Drugim blokiem jest szkolenie menedżerskie, które nie tylko dostarcza wiedzy z zakresu zarządzania nieruchomościami, prawa, obsługi klienta i kierowania zespołem, ale również rozwija umiejętności związane z samorozwojem, kreowaniem marki osobistej, opanowaniem stresu oraz motywacją.
Kompleksowy charakter kursu ma na celu sprostać wymaganiom branży utrzymania czystości. W kontekście konkurencji na rynku, perfekcyjne zaspokojenie potrzeb klientów jest kluczem do sukcesu i zysków. Dlatego inwestycja w jakość, zwłaszcza w profesjonalizm kadry zarządzającej, przekłada się bezpośrednio na zdobywanie kontraktów.
Korzyści biznesowe z uczestnictwa w kursie są wielowymiarowe, obejmując budowanie przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa oraz pozytywny wpływ na jego wizerunek. Szkoleni kierownicy, oprócz zdobycia wiedzy merytorycznej, zyskują również poczucie odpowiedzialności, świadomość potrzeb i procesów, a także umiejętność budowania relacji zarówno z klientem, jak i z zespołem, którym zarządzają. To z kolei przekłada się na skuteczną realizację strategicznych celów firm działających w branży utrzymania czystości.
