Polską Izbę Gospodarczą Czystości tworzą firmy działające w bardzo różnych częściach rynku profesjonalnego utrzymania czystości. Są wśród nich producenci, dostawcy technologii, firmy usługowe, szkoleniowe i doradcze.
Jedną z nich jest Clean Mode – polska firma, która pomaga przedsiębiorstwom sprzątającym rozwijać ludzi, porządkować organizację pracy i lepiej prowadzić biznes.
NIE TYLKO O TYM, JAK SPRZĄTAĆ
W branży czystości bardzo dużo mówi się o technologii: chemii, maszynach, metodach pracy i właściwym wykonaniu usługi. To oczywiście ważne, ale Clean Mode patrzy na firmę sprzątającą trochę szerzej.
Bo nawet najlepsza technologia nie wystarczy, jeśli nie działa organizacja, pracownicy nie wiedzą, czego się od nich oczekuje, kierownicy nie mają odpowiednich narzędzi, a firma ma problemy ze sprzedażą, kosztami czy komunikacją z klientami.
Dlatego Clean Mode zajmuje się nie tylko szkoleniami z zakresu profesjonalnego utrzymania czystości. Wspiera również firmy w zarządzaniu, organizacji pracy, sprzedaży, marketingu, kontroli jakości i wykorzystywaniu nowych technologii.
OD PRACOWNIKA OBIEKTOWEGO PO WŁAŚCICIELA FIRMY
Nie istnieje jeden problem wspólny dla wszystkich firm sprzątających. Inne wyzwania ma pracownik na obiekcie, inne brygadzista, kierownik kontraktu, handlowiec, a jeszcze inne właściciel przedsiębiorstwa.
Dlatego Clean Mode pracuje z osobami znajdującymi się na różnych poziomach organizacji.
Współpraca może dotyczyć zarówno przygotowania pracowników do prawidłowego wykonywania usług, jak i poprawy nadzoru nad kontraktami, organizacji firmy, sprzedaży czy sposobu zarządzania całym przedsiębiorstwem.
Punktem wyjścia jest zazwyczaj rozmowa i określenie, co faktycznie nie działa albo co firma chce poprawić. Dopiero później dobierane są odpowiednie działania – szkolenia, doradztwo, zmiany organizacyjne, wsparcie sprzedażowe i marketingowe czy narzędzia informatyczne.
Zamiast gotowej recepty dla wszystkich – rozwiązanie dopasowane do konkretnej firmy i jej sytuacji.
SZKOLENIA DLA BRANŻY CZYSTOŚCI
Jednym z głównych obszarów działalności Clean Mode jest edukacja.
Firma prowadzi szkolenia stacjonarne, online i hybrydowe, przeznaczone zarówno dla osób rozpoczynających pracę w branży, jak i dla doświadczonych pracowników, kierowników, managerów, handlowców czy właścicieli firm.
Zakres szkoleń nie ogranicza się do technologii sprzątania. Obejmuje również m.in. kontrolę i nadzór nad usługą, organizację pracy, zarządzanie zespołem, sprzedaż oraz rozwój przedsiębiorstwa.
Clean Mode prowadzi także szkolenia „Operator profesjonalnych usług utrzymania czystości”, kończące się uzyskaniem certyfikatu Polskiej Izby Gospodarczej Czystości.
WIEDZA, DO KTÓREJ PRACOWNIK MOŻE WRÓCIĆ
Jednym z największych problemów firm sprzątających jest szkolenie pracowników pracujących na wielu różnych obiektach.
Nie zawsze można zebrać wszystkich w jednym miejscu. Nowe osoby trzeba szybko przygotować do pracy, a wiedza przekazywana ustnie przez kolejnych kierowników nie zawsze wygląda tak samo.
Dlatego Clean Mode rozwija również własną platformę szkoleniową dostępną online.
Firma może stworzyć na niej swoje wewnętrzne centrum wiedzy, z którego pracownicy korzystają przez komputer, tablet lub telefon – również bez konieczności organizowania za każdym razem szkolenia stacjonarnego.
Takie rozwiązanie pomaga ujednolicić sposób szkolenia zespołu i może znacznie ułatwić wdrażanie nowych pracowników, co przy dużej rotacji charakterystycznej dla branży czystości ma szczególne znaczenie.
CONSULTING, KTÓRY NIE KOŃCZY SIĘ NA RAPORCIE
Drugim ważnym obszarem działalności Clean Mode jest doradztwo dla firm sprzątających.
Nie chodzi jednak tylko o przygotowanie analizy i przekazanie klientowi listy zaleceń.
Najpierw trzeba zrozumieć, jak działa firma, gdzie traci czas lub pieniądze, jakie ma problemy i dokąd chce dojść. Następnie powstaje plan zmian, który może być później wdrażany wspólnie z właścicielem, managerami i pracownikami.
Doradztwo może dotyczyć między innymi organizacji przedsiębiorstwa, efektywności realizowanych kontraktów, zarządzania kosztami, sprzedaży, budowania rentowności czy przygotowania firmy do dalszego rozwoju.
Duże znaczenie ma tutaj praktyczne doświadczenie zespołu Clean Mode. To osoby, które znają branżę nie tylko z prezentacji i sal szkoleniowych, ale również z codziennej pracy operacyjnej, sprzedaży usług, negocjacji, zarządzania zespołami i współpracy z klientami.
TECHNOLOGIA CORAZ BARDZIEJ POTRZEBNA W CLEANINGU
Nowoczesna firma sprzątająca musi dziś sprawnie zarządzać znacznie większą ilością informacji niż jeszcze kilka lat temu.
Trzeba wiedzieć, co dzieje się na obiektach, kontrolować wykonanie usługi, reagować na nieprawidłowości, dokumentować pracę, przygotowywać raporty i utrzymywać dobry kontakt z klientem.
Dlatego Clean Mode rozwija również narzędzia cyfrowe pomagające w organizacji, zarządzaniu i kontroli usług utrzymania czystości.
Firma zajmuje się także wsparciem sprzedaży i marketingu, ponieważ nawet bardzo dobra firma sprzątająca musi potrafić dotrzeć do nowych klientów, przedstawić swoją wartość i wyróżnić się na rynku.
To podejście wynika z prostego założenia: firma sprzątająca jest takim samym przedsiębiorstwem jak każda inna. Musi dobrze wykonywać swoją usługę, ale jednocześnie kontrolować koszty, rozwijać ludzi, zdobywać klientów, budować markę i sprawnie zarządzać organizacją.
LUDZIE CLEAN MODE
Clean Mode tworzą osoby od lat związane z branżą profesjonalnego utrzymania czystości.
Tomasz Łuczak, współzałożyciel firmy, zajmuje się przede wszystkim strategią, organizacją przedsiębiorstw, optymalizacją procesów oraz wdrażaniem standardów zarządzania w firmach sprzątających. Jest również Ekspertem i Trenerem III stopnia Polskiej Izby Gospodarczej Czystości.
Wojciech Kołakowski, drugi ze współzałożycieli Clean Mode, specjalizuje się w sprzedaży, marketingu, budowaniu wizerunku oraz standardach obsługi klienta. Pełni również funkcję Wiceprezesa Polskiej Izby Gospodarczej Czystości.
WSPÓLNY KIERUNEK
Branża profesjonalnego utrzymania czystości bardzo się zmienia.
Coraz mniej wystarcza już po prostu „dobrze sprzątać”. Klienci oczekują jakości, dobrej organizacji, raportowania, przewidywalności i sprawnej komunikacji. Pracownicy potrzebują lepszego wdrożenia i dostępu do wiedzy, a właściciele firm muszą mierzyć się z rosnącymi kosztami, brakami kadrowymi i coraz większą konkurencją.
Dlatego rozwój branży wymaga dziś połączenia wiedzy technicznej z dobrym zarządzaniem, edukacją, sprzedażą i technologią.
Cieszymy się, że Clean Mode jest częścią Polskiej Izby Gospodarczej Czystości i razem z innymi firmami członkowskimi może uczestniczyć w wymianie doświadczeń, edukacji oraz działaniach, które pomagają rozwijać profesjonalny rynek utrzymania czystości w Polsce.
