Kursy i szkolenia

Negocjacje z gorszej pozycji wyjściowej dla pracowników usług utrzymania czystości

Termin szkolenia:

Do ustalenia.

Pobierz formularz zgłoszeniowy

Pobierz program szkolenia

Harmonogram szkolenia:

Dzień 1

9:00-10:30 – Sesja 1

10:30-10:45 – przerwa

10:45-12:15 – Sesja 2

12:15 -12:30 przerwa

12:30 – 14:00 Sesja 3

Dzień 2

9:00-10:30 – Sesja 1

10:30-10:45 – przerwa

10:45-12:15 – Sesja 2

12:15 -12:30 przerwa

12:30 – 14:00 Sesja 3

Zajęcia prowadzone są z wykorzystaniem Google Meet.

Ze względu na warsztatowy charakter zajęć uczestnik musi mieć dostęp do komputera z kamerką i mikrofonem.

Cele szkolenia:

  • Zwiększenie efektywności procesów występujących w organizacji
  • Podniesienie zawodowej motywacji pracowników
  • Nabycie umiejętności stosowania w praktyce profesjonalnych metod pracy
  • Poprawienie współpracy z kontrahentami
  • Podwyższenie wskaźnika sprzedaży usług
  • Zbudowanie w świadomości pracowników pozytywnego wizerunku firmy

Adresaci:

  • Osoby odpowiadające w firmie za negocjacje z kontrahentami
  • Przedstawiciele handlowi
  • Managerowie

Korzyści dla uczestników:

  • Usystematyzowanie wiedzy wykorzystywanej podczas pracy
  • Udoskonalenie umiejętności pomocnych w osiąganiu lepszych wyników handlowych
  • Zdobycie praktycznych umiejętności wykorzystania posiadanej wiedzy w zwiększeniu korzyści dla firmy
  • Nabycie umiejętności słuchania
  • Ćwiczenie umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami podczas negocjacji

Program szkolenia:

Moduł I Etapy negocjacji

  1. Przygotowanie do negocjacji.
  2. Określenie celu głównego i celów pośrednich.
  3. Określenie granic – kryteriów brzegowych.
  4. Przewidywanie możliwych wariantów końcowych.

Moduł II Przebieg negocjacji na przykładzie sprzedaży usług czystości, ochrony

  1. Style negocjacji.
  2. Dobór strategii lub style negocjacji.
  3. Role w zespole negocjacyjnym.
  4. Wywieranie wpływu.
  5. Manipulacja i chwyty negocjacyjne.

Moduł III Negocjacje stanowiskowe

  1. Wysokość oferty początkowej.
  2. Rodzaje skutecznych ustępstw wobec kupców.
  3. Znaczenie nastawienia psychicznego.

Moduł IV Negocjacje rzeczowe (wokół interesów)

  1. Umiejętność komunikowania się.
  2. Zachowanie równowagi pomiędzy mówieniem i słuchaniem.
  3. Podtrzymywanie pozytywnej atmosfery rozmów.
  4. Odczytywanie sygnałów werbalnych i niewerbalnych.

Moduł V Techniki, taktyki i triki negocjacyjne

  1. Jak stosować taktyki i unikać błędów w ich stosowaniu.
  2. Jak się bronić przed nieuczciwymi taktykami.

Moduł VI Odczytywanie informacji wynikających ze sposobu mówienia i zachowania drugiej osoby

 

Moduł VII Zadawanie pytań i parafraza jako elementy kontrolujące przebieg negocjacji

 

Moduł VIII Wywieranie wpływu w sytuacjach negocjacyjnych

  1. Sposoby kontroli emocji i zachowań drugiej strony.
  2. Techniki wpływania na ludzi.
  3. Jak radzić sobie w sytuacjach patowych.
  4. „Brudne chwyty” – sposoby przeciwdziałania.

Wykładowca:

Maciej Grzeszyk – trener z 20-letnim stażem trenerskim. Autor wielu publikacji i artykułów nt. zwiększania efektywności organizacji w tym: zarządzania firmą, kierowania, metod pozyskiwania klientów, sprzedaży, negocjacji oraz rozwiązywania konfliktów. Jest twórcą ponad 100 standardów pracy zwiększających efektywność firm. Współpracował z najlepszymi firmami szkoleniowymi na świecie m. in.: Ziglar Training International, Dale Carnagie Training, Cegos. Rocznie szkoli ponad 500 osób. Otrzymuje wiele pochlebnych referencji od osób posiadających duże doświadczenie zawodowe oraz uczestników szkoleń z negocjacji i sprzedaży.

Organizacja szkolenia:

Wielkość grupy szkoleniowej do 20 osób.

80% czasu to zajęcia praktyczne, 20 % to interaktywne wykłady.

Metodyka szkolenia:

  • Praca indywidualna, praca w grupach, ćwiczenia praktyczne
  • Wykład wzbogacony dyskusją
  • Scenki imitujące prowadzenie szkolenia
  • Burze mózgów, testy i analizy

Koszt szkolenia: 600,00 netto osoba (*)

(*) Członkowie PIGC z opłaconą składką członkowską -400,00 zł netto/osoba.

(*) W przypadku 3 osób z jednej firmy 500,00 zł netto/osoba; członkowie PIGC – 300 zł netto/osoba.

en_GBEnglish (UK)